KEMAHIRAN KOMUNIKASI

Secara lisan

 1.    Menggunakan kemahiran bukan lisan(badan bahasa)

2.    Mengamalkan kemahiran mendengar @ mempunyai niat untuk menjalankan proses komunikasi

3.    Ada maklum balas

4.    Penerangan yang jelas

5.    Menyampaikan mesej secara lisan dengan nada bersesuaian

6.    Mempunyai keyakinan diri semasa memberi ucapan @ pembentangan

7.    Mengunakan bantuan teknologi

8.    Menghormati pandangan orang lain dan merangsang perbincangan

9.    Menggunakan bahasa yang sesuai

10.  Menghormati perbezaan agama dan budaya

11.  Mendapat bantuan daripada pihak tertentu untuk meningkatkan kemahiran komunikasi.

        Contohnya : Kaunselor

12.  Mesej yang ingin disampaikan itu haruslah diminat oleh pendengar

13.  Mesej yang ingin disampaikan itu haruslah mempunyai kebenaran

14.  Dapat menarik perhatian pendengar

15.  Latihan

16.  Persediaan awal dibuat

17.  Memberi perhatian kepada semua pendengar

18.  Sentiasa mesra terhadap setiap pendenar

19.  Proses komunikasi yang betul(permulaan, pentengahan dan penutup)

Secara bukan lisan

1.    Ayat ditulis dengan teratur, lancar, jelas dan bersesuaian

2.    Rumusan yang berkualiti disediakan

3.    Tulisan kemas

4.    Menggunakan dakwat pen yang mudah dilihat seperti hitam @ biru

NG SEE LIM 203522

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: