Secara lisan
1. Menggunakan kemahiran bukan lisan(badan bahasa)
2. Mengamalkan kemahiran mendengar @ mempunyai niat untuk menjalankan proses komunikasi
3. Ada maklum balas
4. Penerangan yang jelas
5. Menyampaikan mesej secara lisan dengan nada bersesuaian
6. Mempunyai keyakinan diri semasa memberi ucapan @ pembentangan
7. Mengunakan bantuan teknologi
8. Menghormati pandangan orang lain dan merangsang perbincangan
9. Menggunakan bahasa yang sesuai
10. Menghormati perbezaan agama dan budaya
11. Mendapat bantuan daripada pihak tertentu untuk meningkatkan kemahiran komunikasi.
Contohnya : Kaunselor
12. Mesej yang ingin disampaikan itu haruslah diminat oleh pendengar
13. Mesej yang ingin disampaikan itu haruslah mempunyai kebenaran
14. Dapat menarik perhatian pendengar
15. Latihan
16. Persediaan awal dibuat
17. Memberi perhatian kepada semua pendengar
18. Sentiasa mesra terhadap setiap pendenar
19. Proses komunikasi yang betul(permulaan, pentengahan dan penutup)
Secara bukan lisan
1. Ayat ditulis dengan teratur, lancar, jelas dan bersesuaian
2. Rumusan yang berkualiti disediakan
3. Tulisan kemas
4. Menggunakan dakwat pen yang mudah dilihat seperti hitam @ biru
NG SEE LIM 203522
MOTIVASI KOMUNIKASI 